Бизнес-аналитика и дашборды
Превращаем данные из учётных систем, CRM и таблиц в понятные показатели для ежедневных решений. Сначала договариваемся, что именно нужно измерять, затем собираем отчёты и панели без лишних графиков.
Обсудить аналитику
Когда нужны дашборды и аналитика
Отчёт собирают вручную
Одни и те же цифры регулярно копируют из разных систем, а к моменту обсуждения данные уже устаревают.
Показатели считаются по-разному
Продажи, заявки или затраты на разных встречах означают разное — решения сложно сравнивать.
Непонятно, где возникла проблема
Итоговая цифра есть, но не видно этап, сегмент или причину изменения.
Что входит в работу
Хороший дашборд начинается с одинакового понимания показателей и качества данных. Визуализацию делаем после проверки источников.
- Определение показателей и правил расчёта
- Подключение CRM, 1С, таблиц и других источников
- Очистка, сопоставление и обновление данных
- BI-дашборды для руководителей и команд
- Отчёты по продажам, заявкам и операционным процессам
- Проверка цифр и объяснение логики отчётов
Как мы работаем
- Определяем вопросыВыясняем, какие решения команда хочет принимать на основе данных.
- Проверяем источникиСмотрим полноту, обновление и согласованность данных.
- Собираем отчётНастраиваем расчёты и удобные представления для разных ролей.
- Сверяем и запускаемСравниваем результаты с исходными системами и объясняем команде работу с панелями.
Частые вопросы
С чего начать внедрение бизнес-аналитики?
С перечня решений, для которых не хватает данных. Затем определяем несколько ключевых показателей и проверяем, где они хранятся.
Можно ли объединить данные из CRM, 1С и таблиц?
Часто да. Сначала проверяем доступы, идентификаторы для сопоставления и качество исходных данных.
Нужен ли отдельный BI-сервис?
Не всегда. Выбор инструмента зависит от объёма данных, требований к доступу и способа обновления. Сначала определяем задачу, затем выбираем технический вариант.
Как проверить, что цифры в дашборде правильные?
Фиксируем правила расчёта и сверяем показатели с исходными системами на контрольных периодах и примерах.
Что ещё может помочь
Если данные ещё нужно наладить между системами, начните с интеграции и автоматизации процессов.